Dona Celina, 71 anos, descobriu que perdia R$ 34,90 por mês para uma associação que ela nunca autorizou. “Quando vi o extrato, achei que fosse erro do banco”, disse a aposentada de Alta Floresta (MT). Casos como o dela se repetem por todo o Brasil e, para ajudar vítimas de fraudes no INSS, o governo agora conta com um novo aliado: os Correios.
A partir deste mês, aposentados e pensionistas poderão procurar uma agência dos Correios para denunciar descontos indevidos em seus benefícios. A medida integra uma nova política do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que a a utilizar a capilaridade da rede postal para combater fraudes praticadas por entidades de classe, clubes de serviço e outras associações não autorizadas.
Atendimento nos Correios vai garantir o mesmo em cidades sem agências do INSS
O novo modelo de atendimento busca principalmente atender pessoas com dificuldade de o ao sistema digital do Meu INSS ou que moram longe de unidades da Previdência. Os Correios, com presença em mais de 5.500 municípios brasileiros, permitirão uma resposta mais rápida e ível às vítimas de descontos irregulares.
Com um sistema digital interligado ao banco de dados do INSS, as agências poderão registrar reclamações, solicitar bloqueios de cobranças e auxiliar na regularização da situação do segurado. O serviço será gratuito e poderá ser feito presencialmente, sem necessidade de agendamento.
Fraudes recorrentes motivam ação emergencial da Previdência
A ação surge em meio ao aumento expressivo nas queixas de segurados. De acordo com a Ouvidoria da Previdência, boa parte dos descontos acontece sem qualquer vínculo real entre o beneficiário e a entidade cobradora. Em muitos casos, os aposentados só percebem os valores retirados do benefício meses depois.
A maioria dessas cobranças ocorre por meio de convênios automáticos com associações, que, em tese, representam os segurados, mas nem sempre agem com transparência. O bloqueio imediato desses débitos agora poderá ser solicitado diretamente em qualquer agência dos Correios credenciada.
Correios e INSS prometem resposta rápida e mais proteção ao cidadão
A medida faz parte de um conjunto de ações para aumentar a proteção do beneficiário do INSS contra fraudes financeiras. Além dos Correios, o governo estuda criar novas parcerias com bancos e cartórios para descentralizar o atendimento previdenciário e fortalecer a fiscalização sobre entidades que atuam com cobrança automática de mensalidades.
Perguntas e respostas
Principalmente cobranças indevidas feitas por associações, sindicatos e clubes de benefícios não autorizados pelos beneficiários.
Basta comparecer a uma agência com documento com foto, F e número do benefício. O atendente registrará o caso diretamente no sistema do INSS.
Não. O atendimento é totalmente gratuito e voltado à proteção dos beneficiários do INSS.
