Na noite de segunda-feira (30), um paciente desmaiou enquanto aguardava atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Morada do Ouro, em Cuiabá. Este incidente, registrado em vídeo por outros pacientes, gerou uma onda de repercussão nas redes sociais e intensificou os debates sobre a qualidade do atendimento emergencial na capital mato-grossense.
Descrição do incidente
O desmaio ocorreu por volta das 21h. Após completar seu cadastro, o paciente sentou-se na sala de espera, mas, minutos depois, sofreu um episódio de hipoglicemia e colapsou. A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) esclareceu que a equipe seguiu os protocolos adequados para o atendimento. Assim que o paciente desmaiou, um atendente da recepção chamou rapidamente uma enfermeira, que prestou assistência imediata. Além disso, outros pacientes colaboraram ao ajudar a levar o homem até a sala de atendimento, onde a equipe médica istrou medicamentos e estabilizou seu quadro clínico(
O vídeo do desmaio rapidamente circulou nas redes sociais, resultando em críticas à demora no atendimento e à falta de profissionais na UPA. Uma mulher que registrou o momento destacou a presença de apenas um profissional realizando a triagem, o que levantou importantes questões sobre a capacidade de atendimento da unidade em horários de alta demanda. Em consequência, muitos usuários da internet compartilharam relatos de experiências semelhantes, enfatizando a superlotação e as longas esperas enfrentadas em unidades de saúde da capital.
Defesa da Secretaria Municipal de Saúde
Em resposta às críticas e à repercussão negativa, a SMS defendeu que não houve negligência no atendimento e que a equipe atuou de maneira eficaz e rápida. A secretaria informou que a UPA estava operando com um número limitado de médicos naquele horário, uma situação que costuma ocorrer em momentos de pico de atendimento. Entretanto, muitos cidadãos relataram experiências parecidas, apontando que a superlotação e as condições inadequadas nas unidades de saúde continuam a ser problemas recorrentes em Cuiabá.
Portanto, o incidente na UPA Morada do Ouro não representa um caso isolado, mas sim uma realidade enfrentada por diversas unidades de saúde em todo o Brasil. A escassez de recursos humanos e a infraestrutura deficiente são desafios significativos que afetam a qualidade do atendimento. Este evento sublinha a necessidade urgente de discutir melhorias no sistema de saúde pública, especialmente em serviços de emergência, onde a demanda frequentemente supera a capacidade de atendimento.
Em nota, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) informou que o paciente teria tido um quadro de hipoglicemia e caiu no chão. Além disso, afirmou que os funcionários da unidade prestaram socorro e o carregaram até o atendimento médico.
Confira, abaixo, a nota na íntegra.
“A respeito do vídeo que está circulando nas redes sociais sobre um incidente na UPA Morada do Ouro, a Secretaria Municipal de Saúde – SMS esclarece:
-Não houve qualquer negligência por parte dos profissionais da unidade no atendimento ao paciente.
-Conforme relatado pela coordenação da UPA, o paciente chegou por volta das 21h desta segunda-feira (30), fez seu cadastro na recepção e aguardava para ar pela triagem.
-Logo após se sentar, o paciente teve um episódio de hipoglicemia e caiu no chão.
-O atendente da recepção chamou a enfermeira da triagem e prestou assistência ao paciente, como mostrado no vídeo. Durante esse tempo, outra pessoa na unidade ajudou o paciente, o pegando no colo e levando-o até a sala do médico.
-O paciente recebeu atendimento imediato, foi medicado e, após apresentar melhora clínica, foi liberado.“
